品牌出海具體怎么操作?
1:先了解海外市場
2020年我國跨境電商出口市場,出口1.12萬億元,增長40.1%(不算大宗貿易)。疫情阻斷了現在渠道正常進行的同時,激活了線上消費,全球零售電商達16.5%的南增速,占全球零售20%的份額。
歐洲,北美是相對成熟的市場,業務跨境電商接受度做好的區域,消費力強。
中東是屬于開發中的市場,各大電商已經完成布局,中國賣家已經大量進駐,并取得了不錯的銷售業績。
東南亞由于經濟還在發展期,配套物流,支付等設施還不夠健全,為新興市場,由于與中國臨近,是國內電商平臺出海的首選,阿里,京東等已經布局東南亞。
2:認知海外消費者,以及銷售品類
外賣行業從最早的B2B,發展到現在的跨境B2C,海外消費者對購買中國商品,已經成為習慣,發生變化的是市場由ToB下沉到了ToC。當中國賣家能夠直接面對終端消費者的適合,對需要的感知更加明顯。
對于中國商品,一直以來的價廉(或者說便宜),能用(質優),沒有大的變化。中小賣家為主的跨境市場,不注重品牌,造成海外消費者對品牌無感知。
銷售品類上,以服裝,3C,百貨為主,這些品類也正是中國作為“世界代工廠”,發展最快的制造品類。近年來國貨化妝品(彩妝),個人智能設備的市場份額也在提升。
隨著中國人消費力和綜合國力的提升,一個能夠看到的變化,由以前的海外流行什么,中國市場跟賣,變成了現在的中國熱銷什么,海外消費者也喜歡的態勢。
購物體驗方面,普遍能夠接受15-30天的物流速度,這跟海外快遞服務業價格高,速度滿由直接關系。近年來隨著海外倉的普及,從海外倉發貨能夠將物流時效提到一周以內,大大改善了消費體驗。
與中國巨大的人口基數相比,海外每個國家的人口數量不是一個量級,每個地方有不同的法律法規和消費習慣。這就造成了海外不可能有形成“壟斷”的平臺,消費者也不會將電商商務視同為“某平臺”。消費者還是樂意加收小型電商平臺的推薦,以及搜索引擎去找目標商品。也就意味著流量很分散,大小平臺都能獲得客戶。
3:海外營銷和媒體有哪些?
中國在互聯網和電商行業,已經領先全球,在中國營銷和媒體的一些操作,同樣適用海外,更國內基本一樣,典型的營銷渠道分為:
(1):搜索引擎,對于中國的商家來講,算是比較原始和落后的操作方式,但是海外不一樣,上面提到了,海外消費者樂于被推薦和主動搜索商品。搜索引擎是基礎營銷和投放渠道,google基本能夠覆蓋全球,也是全球規模最大的,占到了91.38的份額,是投放的首選。但是考慮到政治因素,有些地區是禁止或不推薦google的,如:俄羅斯以本土的YANDEX為主。
(2):社交媒體,目前,全球社交媒體用戶數量已經達到了全球人口總數的一半以上。如果考慮到大多數社交媒體平臺的最小使用年齡是13歲,這一用戶群體就會顯得更加龐大。最新數據表明,全球有近三分之二(65%)的“符合年齡限制”的人口正在使用社交媒體。
全球社交媒體平臺中,Facebook以絕對的份額,位居第一,是出海品牌進行社交媒體投放的首選。其次是YouTube視頻平臺,已經有相當多的品牌和賣家通過YouTube進行網紅帶貨,品牌傳播。
(3):新自媒體,這里的定義是相對于已經深耕多年的Facebook,Twitter等媒體的叫法,特指近兩年快速崛起的一些自媒體平臺。
TikTok相信大家非常熟悉,抖音的海外版,具有很大的市場影響力,不然就不會被打壓。
Instagram是facebook旗下的新社交平臺,以圖片和短視頻分享為主,在海外年輕人群具有很大影響力。
考慮到海外的地緣和政治因素,每個地域和地區對社交平臺的側重有所不同,需要根據具體市場考慮使用那些營銷渠道。
4:海外銷售渠道
和國內基本一樣,分為電商平臺和自建網站(自建站,獨立站)。整體銷量電商平臺占比大,但是前面提到過,國外電商平臺還沒有形成平臺標簽話,流量相對分散,自建網站的銷售額占比不小。
2019年全球跨境電商,亞馬遜2800億美金,ebay1000億美金,獨立站800億美金。
主流的電商平臺:Amazon,Shopee,Lazada,Ebay,wish,Aliexpress等。
不同地區具有一些地域性和小眾平臺:
北美:Wayfari,Etsy,Newegg,Overstock等。
歐洲:Cdiscount,Vova,Fnac,ManoMano等。
俄羅斯:Joom,UMKA,Mymall等。
中東:Souq,Noon,JollyChic等。
東南亞:Zilingo,Trustana,Tiki,Qoo10等。
非洲:Kilimall,Jumia,KikUU等。
這些電商平臺中,有很多是中國人建立的,屬于最早一批外賣大買家,如:Shopee,Aliexpress,JollyChic,Kilimall等等。
自建網站,或者叫品牌站,屬于自行搭建,自行推廣和營銷,品牌出海應該優先考慮,將不受限與電商平臺的規則和流量分配機制,有利于建立海外品牌。
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